Seltsame Abstürze

[Rohbar]

Hi,
ich hab seit etwa 2 Wochen ein sehr seltsames Problem. Ab und zu friert der Bildschirm ein, wobei sich die Auflösung leicht ändert und alles ganz leicht unscharf wird. Die Maus lässt sich aber ganz normal weiter bewegen und der Rechner arbeitet auch noch. Also eine Datei die kopiert wird während der Fehler auftritt wird fertig kopiert etc. Strg-Alt-Entf öffnet auch noch einen neuen bildschrim, wenn man aber versucht von dort den Taskmanager zu starten oder den PC herunterzufahren passiert nichts, Energie wegnehmen ist dann die einzige Möglichkeit den Pc neu zu starten. Die Sektopsymbole werden auch noch makiert wenn man über sie fährt, wenn man aber daraufklickt passiert nichts.

Der Fehler tritt völlig unregelmäßig auf, manchmal garnicht auch wenn ich sehr lang am Pc bin, manchmal nach ein paar Sekunden. Aber er tritt nur in zwei Situationen auf, zum einen im Internetexplorer (Firefox), zum anderen beim starten irgenteines Programmes.
Das hab ich schon alles zur Fehlerbehebung probiert:

- Im Abgesicherten Modus tritt der Fehler nicht auf
- Eine Neuinstallation von Graphikkartentreiber hat nichts gebracht
- Systemzurücksetzen auf ein Datum vor dem Fehler ebenfalls nicht

Das System ist ein Medion Akoya P9614, an der Hardware wurde nichts verändert. Hat vielleicht jemand eine Ahnung was man dagegen tun könnte?

[Headhunter]

Hmm...vielleicht hilft es, den Rechner mal von Staub u.ä. zu befreien (auch innen) und zu schauen, ob alle Steckverbindungen noch richtig sitzen.

Vielleicht könnte es auch der Arbeitsspeicher o.ä. sein, den könnt ihr hiermit (http://www.chip.de/downloads/MemTest_13007829.html) testen.

[Rohbar]

Danke für die Vorschläge, der Ramtest hat aber nichts gebracht. Das mit dem Staub habe ich noch nicht versucht, was aber daran liegt das ich keine Ahnung hab wie ich den PC aufbekomme, der besteht ja nur noch aus nem Bildschirm. Allerdings frage ich mich wie es ein Hardwareproblem sein kann, wenn im Abgesicherten Modus alles problemlos funktioniert?

[General Olbricht]

Hmmm, komische Sache. Wir hatten auch vor einigen Monaten andauernd Abstürze, bei uns wars aber die ganze Festplatte. Die war zu 80% hinüber.:D Aber bei euch... Keine Ahnung!

Ludendorff

[JoeIntel]

Also das sieht schon eher nach einem thermischen Problem aus. Ich würde auch als erstes mal ein richtig Böses Benchmark laufen lassen uns sehen ob sich das Problem reproduzieren lässt. Nichtdestotrotz ist eine Reinigung der Lüftern usw. auch nie schlecht.

Natürlich ist so eine Ferndiagnose immer schwer, es kann auch etwas anderes sein.

Joe

[KIWI]

Wie alt ist denn der Medion? Vielleicht liegt es ja gar nicht am Staub und ist ein "normales" Problem des PCs? Vielleicht einmal in den Foren von Medion schauen oder sich beim Support melden? Vielleicht haben ja auch noch andere dies Probelm, bei diesem einem Modell?

[General Olbricht]

Hmmm ja, wir haben da zwar nicht viel Erfahrung, aber es ist wohl recht unwahrscheinlich, dass solche Abstürze wegen Staub passieren. Das wäre... ungewöhnlich.

Ludendorff

[Rohbar]

Also der Pc ist ca nen halbes Jahr alt, also wohl kaum eine Alterserscheinung. Der Medionsupport fordert einen sofort zum einschicken des Pcs auf, was recht unpraktisch für mich ist, da ich ihn fürs Studium brauche und erfahrungsgemäß soetwas recht lange dauert.

[Setsches]

Werter Rohbar,

aufgrund Eurer Beschreibung tippen wir ganz stark auf ein Problem des Betriebssystems, da sich überhitzte PCs im Normalfall ausschalten und die von Euch beschribene Symptomatik sehr ungewöhnlich für Überhitzung ist. Versucht mal die Reperaturfunktion der Windows Installtiondisk, vielleicht hilft dies Euch weiter.

Gruß,

Setsches

[bluelips]

Da das Problem eingegrenzt mit Firefox, resp. Programmstart in Verbindung gebracht wird, nehme ich einen verdeckten Programmstart an, das eigentliche (Stör-)Programm, ein Pop-Up (Symptom veränderte Auflösung) oder ähnliches, bleibt durch einen Blocker (Firewall oder Add-on) verborgen. Das Störprogramm (vielleicht einer Casino-Seite oder ähnliches) wurde vermutlich unbeabsichtigt bei harmlosem Webseitenbesuch (mit Sicherheitsproblem der webpage) gedownloaded.

Ich würde, wäre ich betroffen, folgende Maßnahmen setzen:

x) Überprüfung des Punktes "Erweiterungen", sowie des Punktes "Plugins" im Menüpunkt "Extras/Add-ons" vom Firefox-Browser, ob ein unbekannter Eintrag vorhanden ist, und diesen deaktivieren.

x) Ein Firefoxstart mit deaktivierten Add-ons (unter Menüpunkt "Hilfe").

x) Weiters Überprüfung der installierten Programme (in w7) in "Systemsteuerung/Programme und Funktionen" nach "merkwürdigen" Programmen (Casino- u. dergl.).

x) In weiterer Folge einen Prozeßmonitor installieren, welcher Programmstartabläufe in situ dokumentiert (wie etwa Mark Russinovich's "Process Monitor", enthalten in der Sysinternals Suite:http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb842062 , oder ersatzweise Nirsoft x64tools, sofern ein 64-bit-System vorliegend, oder eventuell Emisoft Emergency Kit, letztere ohne Gewähr).

x) Die Prozeßstarts nach boot-up anzusehen ist ebenfalls nicht übel, dafür verwende ich ein kleines und altes tool für 32-bit-Prozesse von Mark Lin: "Startup Control Panel" (auch für 64bit w7 verwendbar): http://www.mlin.net/StartupCPL.shtml , welches nicht installiert werden muß (exe-Version) und mit dem die Deaktivierung überflüssiger Programmstarts leicht gestaltet ist (Hakerl on/off, sowie delete).

x) Wie immer man zur Entfernung des gefundenen (oder nicht gefundenen) Programms verfährt: Unbedingt sämtliche temporären Dateien löschen (besonders die des Netzverkehrs), mit anschließendem registry-clean-up, entsprechende Programme stehen vielfältig zur Verfügung.


Jedenfalls handelt es sich (imho) um einen Hintergrundprozeß, dem man nur auf die Spur kommen muß… Doch das ist schwierig genug.

[Rohbar]

Danke schonmal für diese Liste, auch wenn ich damit eventuell den Fehler noch nicht beheben konnte ( ist zwar seit dem abarbeiten nicht mehr aufgetreten, aber ist wie gesagt unregelmäßig). Nur könntet ihr mir vielleicht euren 4. Punkt mit dem Prozessmonitor etwas ausführlicher erläutern? Was macht so ein Programm bzw wie ziehe ich daraus einen Nutzen?

[bluelips]

Besser als meine dürftig-kargen Worte, erläutert eine fachkundige Beschreibung die Funktion von Process Monitor (meinereiner verwendete zu w9x-Zeiten dessen Vorgänger Regmon):

http://technet.microsoft.com/de-de/sysinternals/bb896645